波士汽车(4S店承诺的交强险“消失”，车子被扣还罚钱，律师却说消费者疏忽)

购车时4S店有时会

赠送一些精品装潢和保养，

但是赠送交强险您听说过吗？

车主韩女士说

2018年她在福州闽侯的

波士骏达购买了一辆奔驰smart轿车，

当时4S店的销售人员承诺

赠送次年和第三年的交强险。

而在去年年底，

一次交通事故后，

韩女士发现自己

车辆的交强险处在脱保状态。

这让韩女士损失可大了。

事故后 车主发现交强险未缴纳

韩女士说，她在2018年11月以公司名义花费13万元，在福州闽侯波士骏达奔驰4s店购买了一辆奔驰smart轿车，总价包含了第一年的交强险和商业险费用。

韩女士拿出了一份订车协议，表示当时店内还承诺赠送她两年的交强险。而这正是开头让韩女士生气的原因，因为在一起事故后她发现自己交强险脱保了。

车主 韩女士

是个小刮擦事故，警察在调取保险这方面东西的时候，发现我没有交强险。我当时才知道我没有交强险，交强险过期是2019年11月28号，事故发生在2019年12月27号晚上10点半，中间隔了一个月的时间

交强险作为一种强制责任保险每辆车都必须购买，由于未缴纳交强险，本次事故造成的损失都得韩女士自行承担。

此外，没交交强险，韩女士还面临着罚款。根据《道路交通安全法》第九十八条规定。机动车所有人未按照国家规定投保机动车第三者责任强制保险，将处以投保最低责任限额应缴纳的保险费的两倍罚款。

车主质疑商家未履行承诺

不仅事故无法理赔还被交警罚款，这让韩女士很委屈。事故发生后她也第一时间联系了4s店，对方表示由于韩女士第二年没有在店内购买商业险，所以不符合赠送交强险的条件。

车主 韩女士

当时我们购车的时候，销售也没有告知我不买商业险，4s店就不送我交强险，如果销售当时有告知我，我不可能把第二年的商业险给买了，交强险不去买

韩女士表示自己从来不知道赠送交强险还有附加条件，这让她质疑当时4s店在销售时存在虚假宣传的行为。此外，4s店在交强险保险到期后也从未通知她，导致她出险后才知道自己脱保。

车主 韩女士

罚款是1900元，交强险费用是1080元，我这次目前的诉求就是，因为交强险脱保，所产生的所有损失，我要4s店全部赔偿给我

4s店：合同规定购买商业险才送交强险

随后记者来到了该家波士骏达奔驰4s店，该店的市场部经理表示拿出了一份延长保修合同，表示车主在他们店内购车时都会签订这份合同，而合同最后一条也对赠送的交强险有附加说明。

福建波士骏达奔驰4s店 市场部经理 赵经理

在最后一个条款内有说明，有赠送二年的交强险，分别是次年和第三年使用，车主必须是在本集团，投保商业险

那么，韩女士是否有签订过这份延保合同呢？当天，这家4S店不允许记者拍摄该合同，表示只能现场查看。

车主 韩女士

反正章全部拿过来了，是不是我盖的不记得了，但是我是没有这份合同的。

车主质疑4s店未尽到告知义务

4s店提供的这份合同让韩女士更加生气了，因为相较于门口大字宣传的赠送两年交强险，该附加条件只有短短一行小字，在她的印象中，牢牢记着的只有那显著的宣传标语。

不仅如此，韩女士认为在交强险过期之后4s店也并未主动告知，不然自己不可能购买商业险却不购买交强险。

波士骏达奔驰4s店的市场部经理表示，由于当时的销售已经离职，是否存在其他情况也无法核实，目前一切只能以合同为准。但对于这次事件，4s店也愿意提供一些补偿。

福建波士骏达奔驰4s店 市场部经理 赵经理

第一个方案是我们给她一千的积分，还有一个面的喷漆；第二个方案就是给她两千的积分，积分就是指我们在售后维修保养，买精品或者任意的产品都是可以用的，除了保险。

法律人士：以合同约定为准

那么，假如商家在宣传时并没有刻意提到补充条件，致使消费者在不知情的情况下签订合同，这样造成的损失由谁负责呢？记者也咨询了法律界人士。

福建师范大学法学院 副教授 丁兆增

该合同是有效的，对双方均有法律约束力，商家没有责任。商家已经在合同条款中，约定了赠送附加的交强险的前提条件，也就是要第二年要在4s店购买商业险，这个属于明确的合同条款。

作为合同的另外一方主体，消费者既然签订了该合同，应当对合同条款有所了解，如果消费者认为商家没有尽到告知义务，那么举证责任在于消费者。

此外，福建师范大学法学院 副教授 丁兆增也提醒，消费者在购买贵重商品时应当留心，不要仅仅关注商家的宣传口号，而应该查看好有法律效力的合同。

在截稿前记者了解到，

目前双方已经达成协商，

波士骏达奔驰4s店

补偿韩女士两千的售后积分。